身为管理者本身的确有一定才干，但是如果过于自满，则容易招致刚愎自用。刚愎自用是一种病态心理。这种病态心理能够让人迷失心智、思维简单、固执、守旧、教条主义。其显著的症状就是目中无人，唯我独尊；其次是死要面子，拒不纳言；再者是好大喜功，揽功诿过。这种病态心理的危害在很多时候是无法估量的。
《三国演义》中“诸葛亮挥泪斩马谡”的故事，想必大家都不陌生。试想一下那马谡是何等人物，那诸葛孔明又是何等人物？那马谡可谓是熟读兵书战略；那诸葛孔明亦是运筹帷幄之中决胜千里之外；当年，羽扇纶巾、谈笑间，强虏灰飞烟灭。但是，有一点大家都知道，那就是街亭失守了，马谡斩首了，蜀军战败了。究其原因，主要是因为马谡违背了诸葛的依山傍水扎营，不理大将王平的劝谏，而自作主张、刚愎自用的扎营山上造成的。那么，马谡为何如此的刚愎自用呢？就因为其熟读兵书战略，就如他对王平所说的“某自幼熟读兵书战略，焉有不知之理”（但这次他是真的无知了）；这是他刚愎自用的资本。其实，历史上马谡并非刚愎自用的第一人，著名的还有楚霸王，那个力拔山兮，气盖世的家伙。他因为刚愎自用，自以为老子天下第一，所以在“鸿门宴”上白白错失了杀掉刘邦的机会，结果落得的个四面楚歌，自刎乌江。类与此者，众矣！在此不在一一枚举。从这里我们不难看出“刚愎自用”是一种病态的心理，并且是一种很严重的病态心理，严重到使人身败名裂，严重到祸国殃民，严重到丢掉千万人的性命。
大凡“刚愎自用”之人，手中都有一定的权力或者是某一领域小有名气的专家。在这些权利或领域内他人要向其请示或报告工作，这也就是其刚愎自用的资本。
首先，我们看一下“刚愎自用”者的第一个症状——目中无人，唯我独尊。自高自大、自我欣赏、自我陶醉甚至自我崇拜是这一症状的主要表现。他们虽然没有整天喊着“我是天下第一”，也没有在自己的办公室里挂个条幅上书“我是天下第一”，但他们的所作所为无不正说明着他们的目中无人，唯我独尊。在他们的语言里使用最多词汇是“我怎么着”和“你错了”。
其次，我们再看一下这类人的第二个症状——死要面子，拒不纳言。前面说过了大凡“刚愎自用”者多是管理者（领导）和专家，所以他们很在乎自己的面子，自尊心都特别的强，如果有那位敢冒天下之大不违的指出其的缺点和错误或是在某事的处理上向其进谏，那么就将“死”的很难堪了。因为对于这类人而言，劝谏就等于冒犯（特别是在有人在场的情况下），就是不服从领导；那他就等着吧，这类人一定会找个机会给他一双“小鞋”穿的，要不就在考核时给他个不及格，看他还敢不敢太岁头上动土。
最后，我们看一下“刚愎自用”者的第三个症状——好大喜功，揽功诿过。这类人的最大的嗜好就是自我肯定、自我表彰，做出一点成绩就四处炫耀、沾沾自喜。所以对于这类人来说，溜须拍马者就是其的“甜果”，在其的四周尽是奴颜婢膝、献媚取宠之辈，那些敢于直言者早已被打入“冷宫”了。另外，这类人对自己的能力从不怀疑，自己的指导思想错了，是下属理解的错误；工作分配错了，是下属的配合不利；工作不能按时完成，是下属不积极工作；工作遗忘，是下属不能及时提醒；总之，这类人是不会错的，这类人只有成绩，没有错误。成绩永远是自己的，错误永远是别人的，不过最多的是下属的。
以上是对“刚愎自用”者最显著的几个症状的分析。总之，这类人永远是以“我”为中心，惟我独尊，老子天下第一；自己永远是对的，别人永远是错的；自己高高在上。有此症状的领导或专家，如不能及时治疗最终的结果只有一个，就是威严扫地、颜面丢尽、丢官罢职、为人所不耻。
如果你想成为优秀管理者，有所成就，就要避免以上的问题，杜绝刚愎自用心理！