管理者滥用职权的现象在员工管理上体现为以下两点:
(1)以命令压制员工
命令是让员工执行的措施,而个别企业管理者却以权压人。
“这是业务命令,你就照我说的做,不然,我就把你开除。”
像这种不顾员工立场,强制的命令方式,只会徒然增加员工反抗的心理,只能收到相反的效果罢了。
一个真正优秀的管理者,绝不会依靠权力来行事,更何况员工本身也知道要敬重上司,上司又何必处处表现自己极端的权力呢?
有些管理者,当员工不按己意而行时,往往不愿花点时间与员工商谈一下,而是马上搬出权力,想借以操纵员工。即使他不是用很强硬的态度,但此种行为即明白表示,他不相信员工的能力。
“要相信员工”——这是最重要的。欲期待员工有所表现时,首先要相信他的能力。
(2)在思想上漠视员工
每位员工都有其思想、自尊,否则他就没有个性。利用好员工的个性,使他在工作上做出成绩才是领导的高明。年轻主客千万不能盛气凌人,目空一切,应该尊重员工的意见,合理地发布命令。即使多不可靠、多无能的员工,一旦把工作交付给他,就不可轻视他的能力。对其努力的行动应尽量给予他援助,要耐心地指导他们,给予他们意见和忠告。
在平时,员工通常有他自己的行事计划,当上司突然下达指示时他,不得不将原来计划加以调整,或删去一部分或追加一些。假如这只是偶发的现象,倒无所谓;若是经常发生,员工难免会心存不满。因此,当下命令给员工时,不妨多加几句话。
“我知道你现在很忙,不过……”
“我想你可能头一次做这件工作,不过……”
说这些话对你来说,是轻而易举的事,但却能让员工感到你在为他的立场着想,而心甘情愿地让步。
当然,管理者滥用职权的体现还有很多,诸如以权谋私,以自己的好恶标准去制约员工的个性,故意排挤员工等,都会有损于权力的严肃和领导的威望。真正管理者的权力体现是民主集中,以人为本,那种把员工当做机器或者奴隶的做法,只能使管理者自己陷入管理的败局。
第14章权力欲膨胀3