一个团体汇集来自五湖四海、四面八方的人。作为管理者，你想过没有：这些性情各异的人为何会聚集在你的周围，听你指挥，为你效劳？
俗话说：“浇树要浇根，带人要带心。”管理者必须摸清下属内心的愿望和需求，并予以适当的满足，才可能让众人追随你。如果，一个管理者没有一定的人格魅力，不能产生行为感召力，员工不可能心悦诚服，真心跟从。下面是专家的分析，将大多数职员的共同需求总结出来，领导者一定要谙熟于心。
1.干同样的活儿，拿同样的钱
大多数员工都希望他们工作能得到公平的报偿，同样的工作得同样的报酬。员工不满的是别人干同类或同样的工作，却拿更多的钱。他们希望自己的收入符合正常的水平。偏离准则是令人恼火的，很可能引起员工的不满。
2.被看成是一个“人物”
员工希望自己在伙伴的眼里显得很重要。他们希望自己的出色工作能得到承认。鼓励几句、拍拍肩膀或增加工资都能有助于满足这种需要。
3.步步高升的机会
多数员工都希望在工作中有晋升的机会，向前发展是至关重要的，没有前途的工作会使员工产生不满，最终可能导致辞职。除了有提升机会外，员工还希望工作有保障，对于身为一家之主并要抚养几口人的员工来讲，情况更是这样。
4.在舒适的地方从事有趣的工作
许多员工把这一点排在许多要素的前列。员工大都希望有一个安全、清洁和舒适的工作环境。但是，如果员工对工作不感兴趣，那么舒适的工作场所也无济于事。当然，不同的工作对各个不同的员工有不同的吸引力，一样东西对这个人是馅饼，对另一个人可能是毒药。因此，你应该认真负责地为你的员工选择和安排工作。
5.被你的“大家庭”所接受
员工谋求社会的承认和同事的认可，如果得不到这些，他们的士气就可能低落而缺乏效率，使工作效率受到损害。员工们不仅需感到自己归属于员工群体，而且还需要感到自己归属于公司这个整体，是公司整体的一部分。所有的员工都希望公司赏识他们，甚至需要他们一起来讨论工作，讨论可能出现的变动或某种新的工作方法，不是通过小道消息而是直接从领导那里得到这样的消息，将有助于使员工感到他们是公司整体的一部分。
6.领导别是“窝囊废”
所有的员工都需要信赖他们的领导，他们愿意为那些了解他们的职责、能做出正确决策和行为公正无私的人工作，而不希望碰上一个“窝囊废”来当他的领导。
不同的员工对这些需要和愿望的侧重有所不同。作为领导人，你应该认识到这类个人需要，认识到员工对这类需要有不同的侧重。对某位员工来说，晋升的机会或许最重要，而对另一位员工来说，工作保障可能是第一重要。
鉴别个人的需要对你来说并非易事，所以要警觉到这一点，员工嘴上说想要什么，与他们实际上想要什么可能是两回事。例如，他们可能声称对工资不满意，但他们真正的需要却是要得到其他员工的承认。为了搞好人际关系，你应该了解这些需要，并尽可能去创造能满足员工大部分需要的条件。为此而努力的领导会与他的员工相处得很好，使得上下一心，有效地、协调一致地进行工作。