晚上,轮到周汉仪与江南交谈。
周汉义留下了一份认真完成的人事评估报告给自己,然后把另一份交给江南。他仔细翻开江南的书页,不时停下来想。然后他用笔作了一些评论,直接把周汉仪当作空气。
周汉仪的心并没有放松,她现在全副武装,因为她的报告没有按照江南的指示在等级分配中进行分配,所以她仍然在自己的实践中苦苦挣扎。
果然,在看了28人的判决后,江南抬起头,漠不关心地看着周汉仪,仿佛在等待他的解释。
周汉仪不说话,也研究了他的眼睛,漠不关心地看着他。
久经对峙,江南第一次开口,“周汉仪,为什么你组的最终评价是2:3:1:0?”你的团队足够好吗?或者你对我的发行有问题吗?
周汉仪把报告交在手里,慢慢抬起头来。我的评价已经仔细考虑过了。评估的意义不在于总结今年的业绩,然后给出对明年的预期?”基于这两个考虑,我认为我已经提交了一份非常现实的报告。
“所以你的意思是我的分布不现实?”一直以来,江南的反问句总是比肯定句更为肯定。
周汉毅辩称:“我只是希望员工的努力能够得到认可,不要因为死亡规则而盲目剥夺他们的利益。工作的乐趣在于被认可和认可。如果全心全意付出却没有回报,全心全意付出却没有阳光,不管谁会对公司失望。”
江南站起来,伸直双臂,撑在桌上,向前倾身,利用自己的身高,把周汉仪完全笼罩在自己的影子里。”工作不是情绪化的事情。您不能与这群人分享艰难困苦。你必须调整你的情绪平衡。你现在需要做的是站在你的立场上,利用你的立场。“我们不应该用一个平衡的心态和一个富有同情心的心态来做一个最终的评估,我们应该对这个问题有一个理性的看法。在你的头脑里,你的团队中真的没有消极的闲人吗?如果您写的是,那么您的团队就不应该像现在这样高效。
然后他又从桌上拿了一条信息,放在周汉仪面前。”看看这个。这些数据是上半年你们组每个人处理的案例总数、案例类型、案例难度、每个人的综合能力以及基于日本数据的技术统计的结果,特别是我将你们的工作与你们组的最后一个进行了比较。
周汉仪看不起详细的统计结果。她惊讶地发现自己的工作内容分类已经达到了15项。她甚至计算了抽象问题和答案的具体数字。
的确,这并不意味着所学的东西不会被遗忘,只要长期不巩固,很快就会被遗忘,但是他们每天都会接触到大量的案例,其中大部分是复杂和全面的,所以他们的专业知识是最全面的。通常,当小组出现异常问题时,每个人都会来问她,她也希望你能记住,所以每次都是从头到尾的解释,这确实是不可能的,而且还要做一套完整的手册寄给你,但是这种手册。这种方法仍然不是很有效。如果同样的问题再次出现,人们会第一次来问她。她不好意思直接摇摇头,让大家都回去读这本手册。她只能再重复以前的工作了。她也在想如何改进,但一件又一件事,她太忙了,只能退一次,最后,只厌倦了自己。
然后她按顺序转向最后一个。此人是老员工。他的工作从不松懈,她经常推动案件的分发。事实上,她也为这个人头痛。然而,每个人都同时加入了公司。按照和睦的原则,周汉仪只是保持沉默,态度宽容。
周汉仪再次翻开了背影内容,这与他所在团队存在的问题和近期可以改进的解决方案类似,当然这些改进是针对周边地区的,但这些改进确实可以解决一些问题,具体环节上,江南本身并不了解业务流程,所以对具体的业务内容没有太多的评论,也提出了一些问题,只是不足以添加改进方法。
“就你的速度而言,一个普通案件的完整完成将被控制在30分钟内,这只是你最常见的速度,最后一个,即使她的速度有任何放缓,然后乘以时间,为她计算一个小时。在过去的六个月里,她平均每天只有四个病例,那么在其他时间她在做什么呢?据我所知,所有的困难都集中在你和你所在小组的其他三个人身上。其他人基本上都在做最常见的事情,那么你的业余时间在做什么呢?
周汉仪哑口无言。她只觉得她的一举一动都受到了监控。整个团队甚至整个部门的人都不例外。所有这些都被列为观察对象。
突然,她觉得江南是个可怕的人。整个采访只是一个封面。虽然封面让每个人都前所未有地纠正了自己的态度,但效果只是副产品。他真正想做的是判断十位组长的控制能力,看他们是否真正认识到团队中的不足和隐患,做出敏锐的判断和积累,非常有效的改进,更直接地说,他想看看这十位组长能否胜任目前的工作。
“如果读完这些数据后,你仍然觉得你的分配没有问题,你可以再提一次,我们以后再讨论。”江南的语气平平,处理问题没有偏见。
周汉仪看着他,默默地想了想。他应该坚持还是服从?我该如何取回它?
“当然,我也会参考你的意见。毕竟,特殊情况应该以特殊的方式处理。硬教条主义总是搁浅。因此,最终的评估应该基于每个团队的实际情况和客户对每个团队的满意度,毕竟我们不是生产部门,没有创造收入的能力,我们是真正的服务部门,服务部门的最终评估标准,或者来自客户。
周汉仪只能认真地鞠躬。她也深知,一个有着丰富工作经验的人,比如江南人,会有一种严谨的思维方式和做事方式,这种差距是她无法企及的。
在积极的谈话结束时,江南恢复了平时的冷漠。”有时,100%的努力是投入工作,但回报是1%。因此,不要期望回报贯穿整个故事。如果一个人觉得工作一团糟,更不用说投资了,如果没有投资,那么回报就会是。这更神奇。”
周汉仪听到这个消息后开始生气。刚刚出现的那种屈从感已经消失了。”江泽民部长,我希望谈谈这件事,不要给我的工作带来额外的偏见。”
长江的南面是深深地坐在椅子上的,嘴角有一个柔和的斜角。”周汉仪,其实我还没有发现你现在的工作能力有多突出,我想如果你是最普通的员工,你会是一个优秀的员工,但是作为一个团队领导,你是不合格的。目前,贵集团规模最大,业务最复杂。三月是一年中的最后一个高峰。为了顺利通过,我将安排最后一名员工与你一起负责你的团队,你在他的团队中做技术支持。管理层,这个分工应该更符合你们两个。
周汉仪怒气冲冲地看着他,心想:“难道这不是一个明显的要贬低我的意图吗?”江南,你对我的偏见这么深吗?
“明天,当你们小组开会的时候,我会出席并解释。我希望在三月份之后,你们的团队能给我一个新的印象。”
周汉仪点点头,没看江南,起身离开,直到门关上,她仍然能感觉到背上强烈的灼热感,但她觉得自己的心更不舒服,从高处坠落的感觉,那种失落感让她感到莫名其妙的悲伤,她的事业之路真的只能到这里来吗?
该死的!该死的江南!该死的你自己!让我们都死吧!
第100章 工作场所危机